الاستبدال و الاسترجاع

- للعميل حق الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

- للعميل حق الاسترجاع خلال يوم من تاريخ الاستلام.

- نعتذر عن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد فتح غلافه الأصلي (الغلاف البلاستيكي)

-في حال رغبتك بالاسترجاع او الاستبدال الرجاء التواصل مع خدمة العملاء عبر تطبيق الواتس اب او عن طريق الاتصال 553407038 966+

- للعميل حق التعويض في حال وصول المنتج تالف خلال مدة 15 يوم من تاريخ الاستلام.

- في حالة وصول منتج تالف يتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف ويتم ارفاق جميع صور المنتج التالف ويكون التعويض خلال مدة 15 يوم من تاريخ الاستلام.

- في حال تم خروج طلبك مع شركة الشحن أو تم اصدار بوليصة الشحن وتم طلب إلغاء الطلب في هذه الحالة يتم استرجاع مبلغ طلبك للمنتج ويتم خصم قيمة التوصيل.

- في حال رغبتك في استبدال واسترجاع أي منتج بعد الاستلام فإنه يتعين لذلك دفع مبلغ الشحن للطلب المسترد والطلب الجديد

* مبلغ الشحن يكون مباشرة لشركة الشحن

- يستثنى من ذلك الطلب المسبق.

في حال اتمامك لعملية الشراء فهذه تعتبر موافقة على الشروط والأحكام وسياسة الاستبدال والاسترجاع للمتجر.

ونتشرف بكم عملائنا دائمًا وأبدًا.