سياسة الاستبدال و الاسترجاع
نسعى دائما ان نقدم لكم تجربة تسوق إلكترونية ممتعه وامنة و نضمن لكم في ريل تو ان تكون اول من يستخدم الجهاز .
الاستبدال والاسترجاع:
- يحق للعميل طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج .
- يجب ان تكون حالة المنتج بنفس حالة الاستلام و التغليف .
- في حال تم فتح المنتج لا يمكن استبداله او استرجاعه .
- يتم احتساب رسوم الشحن .
آلية الاسترجاع :
بعد تواصلك مع خدمة العملاء و تعبئة طلب الاسترجاع ،
من خلال الايميل : [email protected]
سنرسل لك بوليصة شحن ثم تسلم المنتج الذي لديك للشركة الشحن .
سيتم استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد أقصى بعد التأكد من سلامة المنتج .
